Politique d'annulation

DEMANDE D'ANNULATION

Il est de votre responsabilité de vous assurer que les renseignements relatifs au participant (nom et coordonnées) sont exacts et à jour. Nous vous invitons à prendre le soin de valider l’exactitude des informations fournies et la date sélectionnée pour la tenue de l'activité avant de soumettre votre demande.

Il peut arriver que vous deviez annuler votre inscription à une activité de formation. Le cas échéant, il vous est possible, jusqu’à 10 jours ouvrables avant la tenue de l’activité, d’annuler votre inscription à l’activité et demander le remboursement des frais d’inscription, déduction faite des frais administratifs de quarante dollars (40,00 $ + taxes).

Notez qu’aucun remboursement ne sera effectué si la demande d’annulation de votre inscription est transmise moins de 10 jours ouvrables avant la tenue de l’activité ou si vous ne vous présentez pas à l’activité le jour de la formation.

Pour toute demande d’annulation de votre inscription à une activité de formation de la Fédération québécoise des municipalités, veuillez transmettre votre demande par courriel à l’adresse competences@fqm.ca. Pour les cours COMBEQ veuillez communiquer avec combeq@combeq.qc.ca et fournir les renseignements suivants :

• le code, le titre et la (les) date(s) de l’activité de formation; et
• votre nom complet ainsi que le nom de l’organisation pour laquelle vous œuvrez, le cas échéant.

ANNULATION PAR LA FQM

La FQM se réserve le droit d’annuler l’activité de formation ou de la reporter à une date ultérieure. Le cas échéant, les participants seront avisés avant la date de la tenue de l’activité (ou le jour même en cas de situation particulière). Dans l’éventualité où l’activité de formation devait être annulée par la FQM, le paiement déjà effectué sera remboursé dans son intégralité.

Une invitation mentionnant le lieu exact et rappelant l’horaire de la formation vous sera adressée au plus tard 48 heures avant la tenue de l'activité de formation.

CODE PROMOTIONNEL

Nous attirons votre attention sur l’utilisation du code promotionnel vous permettant un rabais sur les coûts d’inscription destiné aux membres de la FQM, de la COMBEQ ou de l’ADMQ. Vous devez impérativement l’appliquer sur votre inscription au moment de compléter et de confirmer votre panier d’achat. Une fois l’inscription confirmée par le catalogue en ligne, aucune application ultérieure du code promotionnel ne sera possible sur cette même inscription.