LA GESTION DE CRISE - VOLET 3 - SITUATIONS AVEC LES CITOYENS

TARIF MEMBRE (avec utilisation du code promotionnel): 75$ 
Tarif non-membre: 100$

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DESCRIPTION

Le Volet 3 de la formation sur la gestion de crise met l'accent sur la gestion des crises impliquant les citoyens au sein des municipalités québécoises. Cette formation de 1,5 heure permettra aux participants d'apprendre les bonnes pratiques pour établir un lien de confiance solide avec les citoyens, prévenir les crises et gérer les situations où des citoyens peuvent devenir harcelants ou en colère. L'analyse de la psychologie des publics et des parties prenantes aidera à cerner les attentes et les besoins des citoyens, facilitant ainsi la prise de décision relative à la stratégie de communication.

FORMATRICE:

Depuis près de 30 ans, la dirigeante de Consensus communication, Josée Couillard œuvre dans le domaine des communications stratégiques et de la gestion, tant dans le secteur privé que gouvernemental. Au fil des années, elle a développé une expertise solide dans l’élaboration de stratégie de communication, la gestion des relations publiques et la gestion de crises à différents niveaux.  

Au cours de sa carrière, Josée a occupé plusieurs postes clés, dans les sphères publiques provinciale et fédérale dont celui d’attachée politique et celui d’adjointe à la direction des communications au siège social de deux grands partis politiques.

Par ailleurs, elle a également assumé pendant 8 ans le poste de directrice générale d’une MRC, ce qui lui a permis de développer une connaissance approfondie de la réalité municipale et des défis qui y sont associés.

Ses multiples expériences l’ont appelée à relever plusieurs défis complexes et variés, lui permettant d’acquérir une solide expérience en résolution de crises.